Para iade politikası
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ POLİTİKASI
Ringo Türkiye olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Alışveriş deneyiminizin güvenilir, hızlı ve sorunsuz olması önceliğimizdir. Satın aldığınız Ringo Pro MagSafe Termos ürününden memnun kalmamanız durumunda, iade ve değişim süreçlerinizi şeffaf ve hızlı şekilde yönetmeyi taahhüt ederiz.
İADE KOŞULLARI
-
İade talepleri, ürünün teslim alınmasından itibaren 14 (on dört) gün içerisinde oluşturulmalıdır.
-
İade edilecek ürün; kullanılmamış, temiz, hasarsız ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
-
Varsa ürünle birlikte gönderilen promosyon, kampanya veya hediyeli ürünler eksiksiz şekilde iade edilmelidir.
-
İade talebi oluşturmak için WhatsApp destek hattımız veya e-posta adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.
DEĞİŞİM KOŞULLARI
-
Değişim talepleri, ürünün teslim tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içerisinde iletilmelidir.
-
Değişime konu ürünün kullanılmamış, temiz ve hasarsız olması gerekmektedir.
-
Değişim işlemlerinde sipariş bilgisi veya fatura ibrazı gereklidir.
-
Müşteri kaynaklı değişim taleplerinde kargo bedeli Alıcı’ya aittir.
İADE SÜRECİ
-
WhatsApp destek hattımız veya e-posta adresimiz üzerinden iade talebi oluşturulur.
-
Talep onayı sonrasında tarafınıza iletilen iade kodu ile ürün, anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla gönderilir.
-
Anlaşmalı kargo firması dışında yapılacak gönderimlerde kargo ücreti Alıcı’ya aittir.
-
Ürün depomuza ulaştıktan sonra gerekli kontroller sağlanır ve uygun bulunması halinde en geç 15 (on beş) iş günü içerisinde ücret iadesi gerçekleştirilir.
-
Kapıda ödeme yöntemi ile yapılan alışverişlerde, iade işlemi için Alıcı’nın IBAN bilgisi paylaşması gerekmektedir.
KARGO ÜCRETİ
-
Ürünün ayıplı / kusurlu olması durumunda iade ve değişim kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır.
-
Müşteri memnuniyetine dayalı iade ve değişimlerde kargo bedeli Alıcı’ya aittir.
İLETİŞİM
İade ve değişim süreçleriyle ilgili her türlü soru, talep ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Telefon / WhatsApp: 0551 503 1945
E-Posta: ringopro.com.tr@gmail.com
Web Sitesi: ringopro.com.tr
Ringo Türkiye olarak her zaman yanınızdayız.